Internetska trgovina BOW.hr
Datum posljednje izmjene: 16. listopada 2026.
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju korištenje internetske trgovine BOW.hr, uvjete kupnje, načine plaćanja, dostavu, preuzimanje proizvoda, povrat robe, reklamacije i druga prava i obveze kupaca i trgovca.
Internetska trgovina BOW.hr namijenjena je prodaji streličarske opreme, uključujući lukove, strijele, dodatnu opremu i druge proizvode navedene u ponudi.
Kupnjom putem internetske trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i da ih prihvaća.
Na odnose između trgovca i kupca primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske i Europske unije.
Trgovac koji upravlja internetskom trgovinom BOW.hr:
Naziv trgovca: BOW.hr
Sjedište i adresa: Zagreb
E-mail: info@bow.hr
Web-stranica: https://bow.hr
Kupci se za sva pitanja vezana uz proizvode, narudžbe, plaćanje, dostavu i reklamacije mogu obratiti trgovcu putem navedenih kontaktnih podataka.
Svi proizvodi dostupni u internetskoj trgovini prikazani su s opisom, fotografijama i pripadajućim cijenama.
Fotografije proizvoda služe za ilustraciju. Moguća su manja odstupanja u izgledu proizvoda koja ne utječu na njegova bitna svojstva.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR). Informacija o tome uključuje li cijena PDV prikazuje se u skladu s poreznim statusom trgovca i važećim propisima.
Troškovi dostave, ako postoje, prikazuju se kupcu prije završetka narudžbe.
Trgovac zadržava pravo promjene cijena i ponude proizvoda. Za pojedinu narudžbu mjerodavne su cijene i uvjeti prikazani u trenutku njezina slanja, osim u slučajevima predviđenima važećim propisima.
Ako zbog očite tehničke pogreške dođe do prikaza netočne cijene ili drugih bitnih podataka, trgovac će o tome obavijestiti kupca i postupiti u skladu s primjenjivim propisima.
Kupnja se obavlja putem internetske trgovine BOW.hr odabirom željenih proizvoda, dodavanjem proizvoda u košaricu te unosom podataka potrebnih za obradu narudžbe i isporuku.
Prije potvrde narudžbe kupac može pregledati odabrane proizvode, količine, cijene, troškove dostave i ukupni iznos za plaćanje.
Nakon slanja narudžbe kupac će, u pravilu, primiti potvrdu o zaprimljenoj narudžbi na adresu elektroničke pošte koju je naveo prilikom kupnje.
Potvrda o zaprimanju narudžbe ne mora sama po sebi značiti da je narudžba prihvaćena ako je za sklapanje ugovora potrebna dodatna potvrda trgovca. Kupac će biti obaviješten o eventualnim poteškoćama s dostupnošću proizvoda ili obradom narudžbe.
Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka navedenih prilikom naručivanja.
Kupnja proizvoda putem BOW.hr moguća je sljedećim načinima plaćanja:
Izravna uplata na bankovni račun
Kupac može izvršiti uplatu na bankovni račun trgovca prema podacima za plaćanje dostavljenima nakon narudžbe. Narudžba se obrađuje u skladu s uvjetima plaćanja i dostupnošću proizvoda.
Plaćanje u poslovnici
Kupac može odabrati osobno preuzimanje naručenih proizvoda u poslovnici, uz plaćanje kreditnom ili debitnom karticom na prodajnom mjestu, ako je ta mogućnost ponuđena prilikom naručivanja.
Plaćanje karticom putem interneta nije dostupno, osim ako trgovac naknadno ne uvede i izričito ponudi takvu mogućnost.
Trgovac omogućuje dostavu proizvoda na adresu kupca i osobno preuzimanje u poslovnici, ovisno o ponuđenim opcijama prilikom narudžbe.
Trošak dostave, procijenjeni rok isporuke i ostali uvjeti prikazuju se kupcu prije završetka narudžbe.
Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda, potvrdi plaćanja i uvjetima odabranog dostavljača. Ako dođe do nepredviđenog kašnjenja, trgovac će kupca obavijestiti kada je to primjereno.
Kod osobnog preuzimanja kupac će biti obaviješten kada je narudžba spremna za preuzimanje.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku te, ako primijeti vidljiva oštećenja, o tome obavijestiti dostavljača i trgovca u najkraćem mogućem roku. Time se ne ograničavaju zakonska prava kupca.
Kupac koji je potrošač, odnosno fizička osoba koja sklapa ugovor izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti, ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, u skladu s važećim propisima.
Kod kupoprodajnog ugovora rok od 14 dana počinje teći od dana kada je kupac ili treća osoba koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, preuzela robu.
Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid kupac mora prije isteka roka obavijestiti trgovca o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom, primjerice putem elektroničke pošte ili odgovarajućeg obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio trgovca o raskidu, osim ako važeći propisi određuju drukčije.
Kupac snosi izravne troškove povrata robe ako je o tome prethodno propisno obaviješten i ako važeći propisi ne određuju drukčije.
Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom, osim onog potrebnog za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.
Trgovac će izvršiti povrat primljenih uplata u zakonskom roku i na način propisan važećim propisima. Kod kupoprodaje povrat može biti zadržan do primitka vraćene robe ili dostave dokaza da je roba poslana natrag, ovisno o tome što nastupi prije.
Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na zakonom propisane iznimke.
Ovaj odjeljak ne ograničava druga prava potrošača koja proizlaze iz važećih propisa.
Kupac može podnijeti reklamaciju u slučaju nedostatka proizvoda, oštećenja, pogrešno isporučenog proizvoda ili drugog problema povezanog s ispunjenjem ugovora.
Reklamacija se podnosi putem kontaktnih podataka navedenih u ovim Uvjetima poslovanja. Preporučuje se navesti broj narudžbe, opis problema i priložiti fotografije kada je to korisno za utvrđivanje okolnosti.
Trgovac će potvrditi primitak pisanog prigovora i odgovoriti na njega u zakonskom roku, u pravilu najkasnije u roku od 15 dana od njegova zaprimanja, uz jasno navođenje prihvaća li osnovanost prigovora.
Prava kupca u slučaju neusklađenosti ili materijalnih nedostataka proizvoda ostvaruju se u skladu s važećim propisima.
Ako je proizvod neispravan ili ne odgovara ugovoru, kupac može ostvarivati prava koja mu pripadaju prema zakonu, uključujući popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.
Postupak reklamacije ne utječe na pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora kada su za to ispunjeni uvjeti.
Streličarska oprema mora se koristiti u skladu s uputama proizvođača, namjenom proizvoda i primjenjivim sigurnosnim pravilima.
Kupac je odgovoran za sigurno rukovanje opremom i njezinu uporabu na odgovarajućem mjestu, uz poštovanje svih primjenjivih zakonskih ograničenja.
Prije uporabe potrebno je provjeriti ispravnost opreme i pridržavati se uputa proizvođača. Oprema se ne smije koristiti ako je oštećena ili postoji sumnja u njezinu sigurnost.
Ove odredbe ne isključuju niti ograničavaju zakonsku odgovornost trgovca za proizvod.
Trgovac obrađuje osobne podatke kupaca u svrhu zaprimanja i obrade narudžbi, naplate, dostave, komunikacije s kupcima, ispunjavanja zakonskih obveza i ostvarivanja drugih zakonitih svrha.
Osobni podaci obrađuju se u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
Detaljne informacije o vrstama podataka koji se prikupljaju, pravnim osnovama obrade, rokovima čuvanja, pravima kupaca i korištenju kolačića dostupne su u dokumentu Politika privatnosti i, gdje je primjenjivo, u Politici kolačića na stranici BOW.hr.
Sadržaj internetske trgovine BOW.hr, uključujući tekstove, fotografije, grafičke elemente, logotipe i dizajn, zaštićen je primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu.
Nije dopušteno neovlašteno kopiranje, umnožavanje, distribucija ili druga uporaba sadržaja bez prethodnog odobrenja nositelja prava, osim u slučajevima dopuštenima zakonom.
Trgovac nastoji osigurati točnost i dostupnost informacija na internetskoj trgovini, ali povremeno može doći do tehničkih poteškoća, prekida rada ili nenamjernih pogrešaka u prikazu podataka.
Trgovac će poduzeti razumne mjere za njihovo otklanjanje. Ove odredbe ne isključuju niti ograničavaju odgovornost trgovca u slučajevima u kojima je takvo ograničenje zabranjeno zakonom.
Kupac može podnijeti pisani prigovor putem elektroničke pošte ili poštom na adresu trgovca navedenu u ovim Uvjetima poslovanja.
Trgovac će odgovoriti na zaprimljeni prigovor u roku propisanom važećim zakonodavstvom.
Za rješavanje sporova primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštovanje obveznih pravila zaštite potrošača.
Potrošač može koristiti i dostupne zakonske mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova, kada su primjenjivi.
Trgovac može izmijeniti ove Uvjete poslovanja radi usklađivanja s promjenama propisa, poslovanja ili načina rada internetske trgovine.
Na pojedinu narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su bili dostupni kupcu u trenutku naručivanja, uz obveznu primjenu važećih propisa.
Ako je neka odredba ovih Uvjeta poslovanja nevaljana ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
Za sva pitanja koja nisu uređena ovim Uvjetima poslovanja primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske i Europske unije.
Kontakt: info@bow.hr
Internetska trgovina: https://bow.hr
